Dokumen ini menerangkan peraturan dan syarat penggunaan platform KudaHoki secara jelas dan mudah difahami — meliputi pendaftaran akaun, deposit, pengeluaran, bonus, pertaruhan, dan tanggungjawab pemain. Sila baca sebelum menggunakan platform kami.
Perkara paling penting yang anda perlu tahu sebelum menggunakan platform KudaHoki
Hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang berdomisili di Malaysia layak mendaftar akaun KudaHoki. Setiap pendaftaran memerlukan maklumat peribadi yang tepat dan sah untuk tujuan pengesahan identiti (KYC).
Semua transaksi dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Deposit minimum RM 20 melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, Maybank2u, atau CIMB Clicks. Pengeluaran diproses dalam 5–10 minit.
Setiap bonus dan promosi di KudaHoki mempunyai syarat rollover yang dinyatakan dengan jelas sebelum anda menerimanya. Tiada syarat tersembunyi — semua tertera dalam terma bonus masing-masing.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di KudaHoki. Akaun berganda adalah pelanggaran terma yang serius dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan baki.
Semua permainan menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas. Hasil setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun termasuk platform.
KudaHoki menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit, had taruhan, dan penggantungan akaun. Pemain bertanggungjawab ke atas keputusan pertaruhan mereka dan diminta bertaruh dalam had kemampuan sendiri.
Penting: Dengan mendaftar atau menggunakan platform KudaHoki, anda bersetuju sepenuhnya dengan Terma & Syarat yang dinyatakan di bawah. Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami di support@kudahoki.my sebelum meneruskan penggunaan platform.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, "KudaHoki", "kami", "platform", dan "laman web" merujuk kepada platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di bawah domain kudahoki.my. "Pemain", "anda", dan "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan perkhidmatan platform KudaHoki.
"Perkhidmatan" merangkumi semua produk dan kemudahan yang ditawarkan oleh KudaHoki termasuk tetapi tidak terhad kepada baccarat langsung, kasino langsung, jackpot progresif, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan), perlawanan langsung, program Ganjaran VIP, dan semua promosi atau bonus yang diumumkan dari masa ke masa. "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh pemain di platform KudaHoki.
Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara pemain dan KudaHoki. Perjanjian ini hendaklah ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. KudaHoki berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web. Adalah tanggungjawab pemain untuk menyemak Terma & Syarat terkini secara berkala.
Penggunaan berterusan platform KudaHoki selepas sebarang perubahan kepada Terma & Syarat ini dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut. Tarikh kemaskini terkini akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan KudaHoki, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut tanpa pengecualian:
Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini termasuk nama penuh seperti dalam kad pengenalan, nombor kad pengenalan (MyKad atau pasport), alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kaedah pembayaran pilihan. Sebarang maklumat yang tidak tepat atau palsu boleh menyebabkan penutupan akaun dan perampasan baki tanpa pampasan.
Proses Pengesahan Identiti (KYC — Know Your Customer) mungkin diperlukan sebelum pengeluaran pertama atau apabila KudaHoki menganggap perlu. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan MyKad, bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam masa tiga bulan), dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC adalah standard industri dan bertujuan melindungi keselamatan akaun anda.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di KudaHoki pada sesuatu masa. Memiliki atau cuba mendaftarkan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap Terma & Syarat ini.
Jika akaun berganda dikesan, KudaHoki berhak untuk menutup semua akaun berkaitan, merampas semua baki termasuk bonus dan kemenangan, dan menyenaraihitamkan pemain berkenaan daripada mendaftar semula pada masa hadapan. KudaHoki menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan keselamatan kelayakan log masuk akaun anda — nama pengguna dan kata laluan. KudaHoki tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri. Jika anda mengesyaki akaun anda telah dikompromikan, hubungi pasukan sokongan KudaHoki serta-merta di support@kudahoki.my.
KudaHoki mengesyorkan semua pemain untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun mereka. 2FA menambahkan lapisan keselamatan tambahan yang melindungi akaun anda walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
KudaHoki menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang berikut sahaja:
Amaun minimum deposit adalah RM 20 dan wang biasanya dikreditkan ke akaun KudaHoki anda dalam masa kurang satu minit selepas pengesahan pembayaran. Semua deposit mesti dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama akaun pemain yang sama. KudaHoki tidak menerima deposit atas nama pihak ketiga. Sebarang deposit yang tidak dapat disahkan akan dikembalikan kepada sumber asal.
Semua transaksi kewangan di KudaHoki dilakukan dalam Ringgit Malaysia (RM). Tiada penukaran matawang diperlukan dan tiada caj penukaran atau caj tersembunyi dikenakan kepada pemain Malaysia.
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Masa Proses | Caj |
|---|---|---|---|
| DuitNow | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| Touch 'n Go eWallet | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| GrabPay | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| Boost / ShopeePay | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
| FPX Internet Banking | RM 20 | Serta-merta | Tiada |
Pengeluaran wang kemenangan dari akaun KudaHoki boleh dimohon pada bila-bila masa dari halaman akaun anda. Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, atau ke akaun bank atau e-wallet yang telah disahkan atas nama pemain yang sama.
Masa pemprosesan pengeluaran standard adalah 5 hingga 10 minit untuk jumlah di bawah RM 5,000. Pengeluaran yang lebih besar mungkin memerlukan masa pemprosesan tambahan sehingga 24 jam dan mungkin tertakluk kepada semakan keselamatan tambahan. Ahli VIP Platinum menikmati pengeluaran keutamaan yang diproses dalam masa kurang tiga minit.
KudaHoki berhak untuk meminta verifikasi tambahan sebelum memproses pengeluaran bagi memastikan keselamatan akaun dan pematuhan kepada dasar anti pengubahan wang haram. Pengeluaran yang melebihi RM 10,000 dalam tempoh 30 hari mungkin memerlukan dokumentasi tambahan. Semua pengeluaran tertakluk kepada pemain telah memenuhi sebarang keperluan rollover bonus yang berkaitan jika ada.
Perhatian: Jika anda telah menerima bonus dan belum memenuhi syarat rollover yang ditetapkan, pengeluaran mungkin ditangguhkan sehingga syarat tersebut dipenuhi, atau bonus berkenaan akan dikurangkan dari jumlah pengeluaran mengikut budi bicara KudaHoki.
KudaHoki menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari masa ke masa termasuk bonus alu-aluan, bonus deposit semula, cashback mingguan, freespin, dan program Ganjaran VIP. Setiap bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam iklan atau halaman promosi berkenaan.
Syarat rollover (keperluan pertaruhan) adalah perkara standard yang mesti dipenuhi sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan rollover tiap-tiap bonus berbeza dan akan dinyatakan secara jelas — contohnya "bonus rollover 10x" bermakna anda perlu bertaruh jumlah bersamaan 10 kali nilai bonus sebelum boleh mengeluarkan kemenangan berkaitan. Rollover dikira dari gabungan taruhan merentas semua permainan yang layak kecuali dinyatakan sebaliknya.
Program Ganjaran VIP KudaHoki mengumpulkan mata setiap kali anda bertaruh — sama ada baccarat, slot jackpot, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau EPL, badminton, kasino langsung, atau perlawanan langsung. Mata VIP boleh ditebus sebagai bonus tunai mengikut jadual penebusan semasa. Mata VIP tidak boleh dipindahkan antara akaun dan akan tamat tempoh jika akaun tidak aktif selama 90 hari berturut-turut.
Semua pertaruhan yang ditempatkan di KudaHoki — sama ada baccarat, kasino langsung, jackpot, pertaruhan sukan, taruhan badminton BWF, taruhan e-sukan, atau in-play betting — adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah disahkan oleh sistem. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan setiap taruhan sebelum pengesahan.
Untuk pertaruhan sukan dan perlawanan langsung, KudaHoki berhak untuk membatalkan atau menyemak semula taruhan jika:
Dalam pertaruhan kasino langsung, keputusan yang diumumkan oleh dealer atau sistem adalah muktamad. Jika berlaku gangguan teknikal semasa permainan sedang berlangsung, KudaHoki akan menyelesaikan isu tersebut mengikut rekod sistem yang dicatat secara automatik. Setiap perlawanan baccarat dan kasino langsung dirakam untuk tujuan audit dan penyelesaian pertikaian.
Had taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan meja. Untuk baccarat standard, taruhan minimum adalah RM 5 dan maksimum RM 5,000 per tangan. Meja VIP mempunyai had yang lebih tinggi. Had taruhan untuk pertaruhan sukan adalah RM 10 minimum dan berbeza mengikut jenis pasaran dan perlawanan.
KudaHoki mempunyai dasar sifar toleransi terhadap penipuan, penyalahgunaan, dan sebarang aktiviti yang cuba mengeksploitasi platform. Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta tanpa bayaran balik:
KudaHoki menggunakan sistem pemantauan canggih yang mengesan tingkah laku mencurigakan secara automatik. Jika akaun anda disyaki terlibat dalam mana-mana aktiviti di atas, KudaHoki berhak untuk menggantung akaun sementara sehingga siasatan selesai. Semua baki dan kemenangan dalam akaun yang terbukti melakukan penipuan akan dirampas sepenuhnya.
KudaHoki mengambil serius perlindungan data peribadi semua pemain. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi melalui penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Kami beroperasi mengikut prinsip perlindungan data yang ketat dan berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
KudaHoki mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk tujuan memproses transaksi anda, dan dengan pihak berkuasa yang sah jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Kami tidak berkongsi rekod pertaruhan, baki akaun, atau aktiviti platform anda dengan mana-mana pihak lain kecuali dalam keadaan yang dinyatakan di atas.
Dasar Privasi penuh KudaHoki tersedia di halaman Dasar Privasi dan merupakan sebahagian daripada perjanjian antara anda dan platform ini. Dengan menggunakan KudaHoki, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana dihuraikan dalam Dasar Privasi tersebut.
Pemain boleh menutup akaun KudaHoki pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan melalui e-mel di support@kudahoki.my. Sebelum penutupan, semua syarat rollover bonus yang masih aktif mesti diselesaikan atau bonus akan dikurangkan dari baki akhir. Baki yang tinggal akan diproses untuk pengeluaran mengikut kaedah pembayaran yang berdaftar.
KudaHoki menyediakan pilihan pengecualian diri (self-exclusion) untuk pemain yang ingin berhenti bermain buat sementara atau secara kekal. Pilihan ini boleh diaktifkan dari halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan. Tempoh pengecualian diri boleh ditetapkan dari 24 jam sehingga pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian diri aktif, akaun tidak boleh diakses dan tiada deposit baru boleh dilakukan.
KudaHoki juga berhak untuk menutup atau menggantung akaun pemain atas sebab-sebab berikut:
Akaun Tidak Aktif: Akaun yang tidak mempunyai sebarang aktiviti log masuk atau pertaruhan selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran penyelenggaraan akaun atau ditutup mengikut budi bicara KudaHoki. Pemain akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil.
Semua maklumat peribadi dan rekod pertaruhan anda di KudaHoki dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dengan selamat. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman data anda pada bila-bila masa.
Baca Dasar Privasi Penuh KudaHoki →KudaHoki komited terhadap amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri seperti had deposit harian dan mingguan, had taruhan, had kerugian, dan pilihan penggantungan akaun sementara atau kekal. Jika anda berasa pertaruhan telah menjadi masalah atau menjejaskan kehidupan seharian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau aktifkan ciri pengecualian diri dari halaman tetapan akaun. Pemain mesti berumur 21 tahun ke atas. Pertaruhan menggunakan wang yang tidak anda mampu kehilangan adalah dilarang keras. Baca panduan permainan bertanggungjawab →
Terma & Syarat KudaHoki direka untuk melindungi hak anda sebagai pemain — bukan untuk menyukarkan anda. Daftar percuma hari ini, deposit minimum RM 20, dan nikmati platform pertaruhan yang adil, selamat, dan telus.